Jeroen Krijger

Nog steeds hoor je dat bedrijven hun klanten niet op nummer één hebben staan. Voor mij is klanttevredenheid een voorwaarde voor succes. Zo heb ik ook mijn voorliefde voor serviceverlening ontdekt. Ik was topverkoper dankzij die extra aandacht. Dat is een van de aspecten die mij trekt bij een compacte organisatie als Castanje Vermogensbeheer. De klant staat centraal.

Via Brussel, waar ik heb gewerkt voor Diners Club en Citibank – destijds de grootste financiële dienstverlener ter wereld – ben ik in 2004 gevraagd om de ondersteuning te doen voor een voorganger van Castanje Vermogensbeheer. Met zijn tweeën ben je dan al gauw bij alles en nog wat betrokken. Mijn devies ‘dat wordt opgelost’ biedt de beheerder dan de rust om zich op zijn specialisme te richten. Bij Castanje Vermogensbeheer is de rolverdeling duidelijker. Dat geeft Castanje Vermogensbeheer meer ruimte om te groeien en biedt mij privé de mogelijkheid een deel van de opvoeding van onze kleine kruimel op me te nemen.

Het meemaken van de beurskrach was zeer speciaal. Voor onze klanten gold dat natuurlijk des te meer. Een heel intense ervaring waar de waardering van je klanten echt tot uiting komt. Ik ben zonder meer trots op die periode. De nadruk op gedegen beheer komt dan echt tot uiting. Dat zit duidelijk in het Castanje DNA. Een goed gevoel.